这种错误是因为office损坏出错，解决的方法是将“%appdata%/microsoft/templates”（不包含双引号）粘贴到“开始”-“运行”，回车(如果提示错误可以手动打开所在目录：C:\Documents and Settings\系统用户名\Application Data\Microsoft\Templates)。在打开的窗口中，把Normal.dot 文件删除，然后重新打开office软件，它会自动重建一个模板，同时word恢复正常。该方法可以解决office下的word、excel等办公软件。